Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: 30 de abril de 2026

En NidoPark respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento, conforme al RGPD y a la normativa de protección de datos aplicable.

Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos enviando un email a:

soporte@nidopark.com
O bien a support@jmvcapp.com

Para verificar tu identidad, debes escribir desde el mismo correo electrónico asociado a tu cuenta de NidoPark. Indica en el asunto: "Eliminación de cuenta".

Qué datos se eliminan

Tras verificar tu solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados a tu cuenta, incluyendo:

Datos de perfil y autenticación (email, contraseña).
Favoritos guardados.
Historial de aparcamientos.
Datos de "Mi coche" (ubicación guardada, matrícula si la hubieras introducido).
Preferencias y ajustes de la aplicación.

Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, fiscal, contable o de seguridad, por ejemplo:

Facturas de suscripciones Pro (obligación fiscal, conservadas por Paddle como Merchant of Record o por las tiendas App Store / Google Play).
Registros mínimos antifraude o de seguridad.
Datos requeridos por una autoridad competente.

Estos datos quedan bloqueados y solo se utilizan para cumplir dichas obligaciones.

Plazo de respuesta

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del email verificado.

Cancelar primero la suscripción Pro

Si tienes una suscripción Pro activa, te recomendamos cancelarla antes desde la pantalla "Ajustes de suscripción" dentro de la app, para evitar renovaciones posteriores a la solicitud.

Contacto

Para cualquier duda sobre el proceso, escríbenos a soporte@nidopark.com.